Resp Market UA отправляет заказы по Украине службами доставки. Заказы обрабатываются после подтверждения наличия товара, согласования способа оплаты и доставки с покупателем.


Способы оплаты


Оплата на расчетный счет ФЛП
После подтверждения заказа менеджер предоставляет реквизиты для оплаты. Отправка осуществляется после зачисления средств на счет. Этот способ подходит для частных покупателей, предприятий, организаций и юридических лиц.


Наложенный платеж при получении в отделении
Оплата заказа возможна при получении в отделении перевозчика, если наложенный платеж доступен для выбранного товара и способа доставки. Покупатель дополнительно оплачивает компании перевозчику комиссию за наложенный платеж согласно тарифам выбранной компании перевозчика.


Наложенный платеж курьеру при адресной доставке
При адресной доставке оплата возможна курьеру, если такая услуга доступна для выбранного перевозчика. Оплату можно произвести наличными, картой или другим способом, который поддерживает перевозчик. Получатель дополнительно оплачивает компании перевозчику комиссию за наложенный платеж согласно тарифам выбранной компании перевозчика.


ВАЖНО
Перед оплатой и получением посылки обязательно проверьте целостность упаковки, товар и комплектацию в отделении перевозчика или в присутствии курьера. Если товар поврежден или комплектация не соответствует заказу, нужно сразу сообщить представителю перевозчика и связаться с менеджером Resp Market UA.


Способы доставки


Доставка Новой Почтой по Украине
Доступна доставка в отделение, почтомат или адресная доставка курьером.

Ориентировочный срок доставки Новой Почтой — до 3 рабочих дней, в зависимости от населенного пункта, графика работы перевозчика и типа отправления.

Ориентировочная стоимость доставки в отделение:

  • до 2 кг — от 90 грн;
  • от 2 до 10 кг — от 130 грн;
  • от 10 до 30 кг — от 200 грн.

Доставка в почтомат — от 90 грн.
Адресная доставка или забор курьером — дополнительно от 50 грн для отправлений до 30 кг.

Точная стоимость доставки рассчитывается перевозчиком согласно актуальным тарифам.


Доставка Укрпочтой по Украине
Доступна доставка по тарифам "Стандарт" и "Экспресс".

Укрпочта Стандарт:
- ориентировочный срок доставки — до 6 дней
- стоимость — от 45 грн для посылок до 70 см.

Укрпочта Экспресс:
- ориентировочный срок доставки — до 3 дней
-стоимость — от 60 грн для посылок до 70 см.

Точная стоимость и срок доставки зависят от населенного пункта, веса, габаритов посылки и актуальных тарифов перевозчика.


Доставка Meest Почта по Украине
Отправка Meest Почта возможна после полной оплаты заказа. Доставка осуществляется в отделение, почтомат или адресно, если такая услуга доступна для населенного пункта покупателя.

Срок и стоимость доставки определяются согласно актуальным тарифам и условиям Meest Почта.


Доставка ROZETKA Delivery по Украине
Доставка ROZETKA Delivery возможна после полной оплаты заказа. Заказ доставляется в доступные точки выдачи или магазины ROZETKA, если такая доставка доступна для выбранного населенного пункта.

Срок и стоимость доставки определяются согласно актуальным тарифам и условиям ROZETKA Delivery.


Кто оплачивает доставку

Доставку оплачивает покупатель согласно тарифам выбранного перевозчика, если другие условия не были согласованы отдельно. Стоимость доставки не входит в цену товара, если это не указано отдельно в заказе или условиях акции.


Отправка заказов

Заказы, оформленные в рабочие дни до 17:00, обрабатываются в тот же день. Если товар есть в наличии, заказ согласован с покупателем и выполнены условия оплаты, отправка обычно осуществляется в день оформления или на следующий рабочий день.

После передачи заказа перевозчику покупатель получает номер транспортной накладной для отслеживания посылки. Дату получения можно уточнить на сайте или в мобильном приложении соответствующего перевозчика.


Когда заказ передается перевозчику

Заказ передается перевозчику после:

  • подтверждения заказа менеджером;
  • проверки наличия товара;
  • согласования способа оплаты и доставки;
  • комплектации заказа;
  • получения оплаты или предоплаты, если она предусмотрена для выбранного способа доставки или товара.


Если товара нет в наличии

Если после оформления заказа окажется, что товара нет в наличии, менеджер свяжется с покупателем и предложит возможные варианты:

  • ожидать поступления товара;
  • подобрать аналогичный или похожий товар;
  • заказать нужную позицию у поставщика, если это возможно;
  • отменить заказ.

Если заказ был оплачен, а товар невозможно поставить, средства возвращаются покупателю согласованным способом.