Условия возврата

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства товара
• товар не имеет следов использования
• сохранена полная комплектация товара
• сохранена оригинальная упаковка (при наличии)
• имеется документ, подтверждающий покупку (накладная, чек или другой платежный документ)

Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату товары, перечень которых определён законодательством Украины, в частности:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу
• товары со следами эксплуатации или повреждениями по вине покупателя

Процедура возврата

Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина Respmarket по контактным данным:

Телефон: +380 (66) 188-70-24
Email: respmarket.com.ua@gmail.com

После согласования возврата товар необходимо отправить службой доставки «Новая Почта» по адресу:

Получатель: Сидоренко Андрей Владимирович
Телефон: +380 (66) 188-70-24
Адрес: Кривой Рог, отделение №13

Стоимость доставки при возврате

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Ориентировочная стоимость доставки составляет около 95 грн согласно тарифам перевозчика «Новая Почта».

В случае возврата товара ненадлежащего качества или ошибки магазина расходы на доставку компенсирует продавец.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок возврата средств — до 7 рабочих дней с момента подтверждения соответствия товара условиям возврата.