Умови повернення

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару належної якості

Повернення можливе за умови дотримання наступних вимог:

• збережено товарний вигляд і споживчі властивості товару
• товар не має слідів використання
• збережена повна комплектація товару
• збережена оригінальна упаковка (за наявності)
• наявний документ, що підтверджує покупку (накладна, чек або інший платіжний документ)

Товари, що не підлягають поверненню

Не підлягають поверненню товари, перелік яких визначений законодавством України, зокрема:

• товари, виготовлені за індивідуальним замовленням
• товари зі слідами використання або пошкодженнями з вини покупця

Процедура повернення

Для оформлення повернення покупцю необхідно звернутися до служби підтримки інтернет-магазину RespMarket за контактними даними, зазначеними на сайті.

Після погодження повернення товар необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» за адресою:

Отримувач: Сидоренко Андрій Володимирович
Телефон: +380 (66) 188-70-24
Адреса: Кривий Ріг, відділення №13

Вартість доставки при поверненні

У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Орієнтовна вартість зворотної доставки становить близько 95 грн відповідно до тарифів перевізника «Нова Пошта».

У разі повернення товару неналежної якості або помилки магазину витрати на доставку компенсує продавець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару грошові кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту підтвердження відповідності товару умовам повернення.

Додаткова інформація

Інтернет-магазин RespMarket працює відповідно до законодавства України та дотримується прав споживачів, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

Усі звернення щодо обміну або повернення товару розглядаються індивідуально службою підтримки магазину.

Контакти для оформлення повернення
З усіх питань, пов’язаних з обміном або поверненням товару, ви можете звернутися до служби підтримки інтернет-магазину RespMarket.

Телефон: +380 (66) 188-70-24
Email: respmarket.com.ua@gmail.com